INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LA PROTECTION DES DONNÉES Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (GDPR) et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, SERVIPCLASS vous informe que vos données personnelles seront traitées conformément aux principes de légalité, de loyauté et de transparence. QUI EST RESPONSABLE DE CE SITE WEB ?

• Identité de la personne responsable : SERVIPCLASS EUROPA S.L.
• Nom commercial :  SERVIPCLASS
• FNI: B56973308
• Adresse : PASEO CASTELLANA, 159 - PISO 1 IZ - 28046 MADRID (Madrid)
• Courrier électroniqueco : info@servipclass.com
• Activité : Transport par taxis et véhicules de location avec chauffeur
• Coordonnées du responsable du traitement des données ou de son représentant, et du délégué à la protection des données le cas échéant : info@servipclass.com

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES SUR CE SITE WEB ? Aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, davidprudencio.com recueille et traite les données personnelles détaillées ci-dessous, qui dépendront des différents produits ou services que vous demandez sur ce site web : Données d'identification : prénom, nom. Coordonnées de la personne à contacteradresse électronique, numéro de téléphone. Données contractuelles : données sur les transactions contractuelles, DNI, produits et services achetés, transactions financières, données de paiement. Données de navigationAdresse IP, type et identification de l'appareil, type de navigateur, domaine par lequel vous accédez au site web, données de navigation, activité sur le site web.

SUR QUELLE BASE JURIDIQUE CES DONNÉES SONT-ELLES TRAITÉES ?

Sur le site administracion@servipclass.com, nous traitons vos données personnelles conformément aux bases juridiques suivantes :

📌 Exécution d'un contrat :
Nous utilisons vos données lorsque cela est nécessaire pour gérer l'achat de produits ou de services, traiter les paiements, gérer les expéditions et fournir un service après-vente.

📌 Exécution d'une obligation légale :
Nous traitons vos données pour nous conformer à nos obligations fiscales, comptables et de protection des données.

📌 Intérêt légitime de la personne responsable :
Nous utilisons vos informations pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site web et prévenir les transactions frauduleuses.

📌 Consentement explicite de l'utilisateur :
Pour l'envoi de communications commerciales, l'abonnement à des contenus promotionnels et l'utilisation de cookies à des fins publicitaires, nous vous demanderons votre consentement de la manière suivante claire, spécifique et sans ambiguïté sur les formulaires correspondants.
👉 Ce consentement ne sera pas présélectionné et doit être donné volontairement par une action positive.

Si, à tout moment, vous souhaitez révoquer votre consentementVous pouvez le faire en envoyant un e-mail à 📩 info@servipclass.com ou en utilisant les liens de désinscription inclus dans nos communications.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL Données du client : La durée de conservation des données personnelles varie en fonction du service contracté par le client. En tout état de cause, elle sera le minimum nécessaire et pourra être conservée jusqu'à : - 4 ans : loi sur les infractions et les sanctions dans l'ordre social (obligations en matière d'affiliation, d'enregistrement, de radiation, de cotisations, de paiement des salaires...) ; articles 66 et suivants de la Ley General Tributaria (livres comptables...) ; - 4 ans : loi sur la protection de l'environnement. Ley General Tributaria (livres comptables...). - 5 ans : art. 1964 du code civil (actions personnelles sans délai particulier). - 6 ans : article 30 du code de commerce (livres comptables, factures...). - 10 ans : article 25 de la loi sur la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme. Données relatives à l'abonnéDu moment où l'utilisateur s'inscrit jusqu'au moment où il se désinscrit. Données sur les clients potentielsLes données seront conservées en tout état de cause pendant la durée de la relation commerciale établie et, une fois celle-ci terminée, pendant deux ans, à moins que l'utilisateur n'en demande la suppression au préalable. QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT L'UTILISATION DE VOS DONNÉES ? Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que servipclass.com traite ou non des données personnelles la concernant. Les personnes concernées ont le droit de :

• Demander l'accès aux données personnelles concernant la personne concernée.
• Demander sa rectification ou son effacement.
• Demander son annulation.
• demander la limitation de leur traitement.
• Traitement contradictoire.
• Demander la portabilité des données.

Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de retirer le consentement donné à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données à caractère personnel ont été violés, en particulier si vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente via son site web : https://www.aepd.es/es Pour exercer ces droits, veuillez écrire à administracion@servipclass.com. Il existe un formulaire pour l'exercice de vos droitsVous pouvez le commander par courrier électronique ou, si vous préférez, vous pouvez utiliser le formulaire de demande d'information. celles élaborées par l'Agence espagnole de protection des données ou par des tiers. Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou accompagnés d'une photocopie du DNI. Si quelqu'un vous représente, il doit joindre une copie de son DNI, ou le formulaire doit être signé avec sa signature électronique. Les formulaires peuvent être déposés en personne, envoyés par lettre ou par courrier à l'adresse du responsable indiquée au début de ce texte. NOTIFICATION ET DÉCLARATION DES INFRACTIONS Notification de sécurité et déclaration sur les lacunes Chez servipclass.com, nous prenons des mesures de sécurité appropriées au niveau de risque pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction, en tenant compte des risques liés au traitement et à la nature des informations personnelles ; cependant, si servipclass.com détermine que vos données de service ont été détournées (y compris par un employé de servipclass.com), exposées par une faille de sécurité ou acquises de manière inappropriée par un tiers, servipclass.com vous informera rapidement de cette faille de sécurité, de ce détournement ou de cette acquisition. À QUELS DESTINATAIRES VOS DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES ? De nombreux outils utilisés sur ce site web pour gérer les données sont sous-traités par des tiers. Afin de fournir les services strictement nécessaires au développement de l'activité, servipclass.com partage des données avec les fournisseurs suivants dans le cadre de leurs conditions de confidentialité correspondantes : Fournisseurs de services externes (par exemple, services de traitement des paiements, traitement des commandes, analyse, gestion des campagnes de marketing, gestion du site web, distribution d'e-mails et autres fournisseurs de services similaires) afin qu'ils puissent exécuter des fonctions commerciales pour le compte de servipclass.com. Ce site web peut être consulté occasionnellement par la société de développement et de maintenance web, ou par la société d'hébergement. Ces sociétés ont signé un contrat de service qui les oblige à respecter le même niveau de confidentialité que celui qui s'applique au traitement effectué sur ce site web.

Identité de la personne responsable Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSICE), nous vous informons que le propriétaire de ce site web est :

• Nom commercial : SERVIPCLASS
• Web : servipclass.com
• E-mail : info@servipclass.com

2. la finalité du traitement des données Sur administracion@servipclass.com, nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs aux fins suivantes : 📌 Gestion des commandes et prestation de services

• Traiter, gérer et expédier les produits achetés dans notre boutique en ligne.
• Gérer les paiements et la facturation.
• Fournir une assistance après-vente et gérer les retours ou les incidents.

📌 Service à la clientèle

• Répondre aux questions posées par le biais du formulaire de contact, du courrier électronique ou du téléphone.
• Fournir une assistance technique et résoudre les incidents liés à nos produits ou services.

📌 Marketing et communication commerciale (uniquement si l'utilisateur a donné son consentement)

• Envoyer des bulletins d'information, des offres et des promotions sur nos produits et services.
• Réaliser des enquêtes de satisfaction afin d'améliorer nos services.
• Personnaliser l'expérience de l'utilisateur sur notre site web grâce à un contenu adapté à ses intérêts.

📌 Conformité juridique et réglementaire

• Respecter les obligations fiscales et comptables prévues par la législation en vigueur.
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions.

3. Droits de l'utilisateur En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de : ✅ AccèsDemander des informations sur les données stockées. ✅ CorrectionCorriger les données inexactes ou incomplètes. ✅ Suppression (droit à l'oubli)Demander la suppression des données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. ✅ Limitation du traitementRestreindre l'utilisation des données dans certaines circonstances. ✅ PortabilitéRecevoir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre fournisseur. ✅ OppositionS'opposer au traitement de vos données dans certains cas, par exemple pour des mailings commerciaux. ✅ Retrait du consentementAnnuler le consentement donné pour les communications commerciales. 📩 Pour exercer ces droits, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante administracion@servipclass.comSi vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la police. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Agence espagnole de protection des données (AEPD) à www.aepd.es. 4. Conservation des données et accès des tiers 📌 Période de conservation des données

• Les données sont conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à la fourniture du service et au respect des obligations légales.
• À des fins de marketing, elles seront conservées jusqu'à ce que l'utilisateur demande leur suppression ou retire son consentement.
• Données fiscales et comptables : elles sont conservées pendant la durée de 6 ans en vertu du droit commercial et 4 ans conformément à la réglementation fiscale.

📌 Partage des données avec des tiers Pour assurer le fonctionnement de notre service, nous partageons des données personnelles avec les tiers suivants : ✅ Plateformes de paiement : PayPal, Redsys (pour les paiements par carte et Bizum). ✅ Services de livraison : GLS, pour la livraison des commandes. ✅ Hébergement et services web : Notre site internet est hébergé sur un serveur qui stocke les données personnelles en toute sécurité. ✅ Fournisseurs de services de marketing : Pour l'envoi de courriels et de promotions, nous utilisons des plateformes spécialisées. Nous veillons à ce que tous les tiers ayant accès aux données à caractère personnel respectent la Règlement général sur la protection des données (RGPD).

📌 Base juridique du traitement des données

Le traitement des données à caractère personnel effectué par administracion@servipclass.com est conforme à la Le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi organique sur la protection des données et la garantie des droits numériques (LOPDGDD)..

En ce qui concerne les informations contractuelles et le traitement des données dans le cadre du processus d'achat, le respect de ce qui suit est garanti :

-Article 80.1 et 98.7 de la RDL 1/2007assurer la clarté et l'accessibilité des informations contractuelles.

-Consentement exprès et séparé (article 4.11 du GDPR) pour la gestion des données et l'envoi de communications commerciales.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ servipclass.com se réserve le droit de modifier cette politique pour l'adapter aux nouvelles législations ou jurisprudences, ainsi qu'aux pratiques de l'industrie. Dans ce cas, il annoncera sur cette page les changements introduits raisonnablement avant leur mise en œuvre.